MSC Cruises membuka peluang karir komersial bagi para profesional untuk bergabung sebagai Inbound Sales Representative yang berbasis di Valencia untuk melayani pasar Prancis. Dalam posisi ini, Anda bertanggung jawab melayani panggilan masuk dari calon penumpang berbahasa Prancis, memberikan rekomendasi rencana pelayaran terbaik, serta melakukan konversi pertanyaan menjadi pemesanan kabin kapal pesiar secara efektif.
Selain mencapai target penjualan melalui strategi upselling fasilitas dan paket wisata kapal pesiar, Anda juga berkewajiban melakukan pembaruan data interaksi pelanggan di sistem CRM secara akurat. Pelamar diharapkan memiliki kemampuan komunikasi persuasif, ketelitian administrasi, dan antusiasme tinggi terhadap industri pariwisata bahari global.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menerima panggilan telepon penjualan masuk dan memberikan konsultasi rute MSC Cruises.
- Mengonversi prospek pelanggan menjadi reservasi dan pemesanan tiket resmi.
- Melakukan upselling produk tambahan seperti paket tur darat, minuman, dan upgrade kabin.
- Mengelola dan memperbarui data prospek pelanggan di sistem CRM perusahaan.
Persyaratan:
- Kemampuan komunikasi lancar dalam bahasa Prancis dan bahasa Inggris.
- Pengalaman di bidang inbound sales, reservasi perjalanan, atau perhotelan/kapal pesiar.
- Orientasi kuat pada pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di Valencia, Spanyol.
Sumber Resmi & Pendaftaran (AllCruiseJobs.com): https://www.allcruisejobs.com/i61834/inbound-sales-representative-francecontexthttp-schemaorgoccupationalcategorycommercial
