V.Ships Leisure membuka kesempatan karir eksklusif bagi para profesional perhotelan maritim untuk menempati posisi Senior Guest Relations di kapal layar pesiar ultra-mewah, Orient Express Corinthian. Posisi ini memegang peranan vital dalam menghadirkan standar pelayanan hospitality kelas dunia dan memastikan pengalaman berlayar para tamu berada di level tertinggi kenyamanan dan kemewahan.
Sebagai Senior Guest Relations, Anda akan memimpin divisi reception dan concierge, mengelola alur komunikasi dengan tamu VIP, serta memastikan efisiensi seluruh prosedur embarkasi dan debarkasi. Tanggung jawab manajerial juga mencakup penyusunan rotasi kru, supervisi tim front office, dan pelaksanaan evaluasi kinerja berkala guna mempertahankan standar operasional kapal pesiar prestisius ini.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memimpin, membina, dan mengawasi tim reception dan concierge onboard.
- Mengelola interaksi langsung dengan tamu serta menangani kebutuhan khusus dan keluhan dengan standar keunggulan luxury service.
- Mengkoordinasikan kelancaran operasional saat proses embarkasi dan debarkasi penumpang.
- Menyusun jadwal rotasi kerja staf serta mengevaluasi performa kerja anggota tim secara rutin.
Kualifikasi Pelamar:
- Memiliki pengalaman solid di posisi Guest Relations / Front Office level manajerial di kapal pesiar mewah atau resor/hotel bintang lima.
- Kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang fasih (lisan maupun tulisan).
- Kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan interpersonal dan penyelesaian masalah yang baik.
- Memiliki sertifikat keselamatan pelaut (STCW) dan dokumen perjalanan laut yang masih valid.
Sumber Resmi & Pendaftaran (AllCruiseJobs.com): https://www.allcruisejobs.com/i61952/senior-guest-relations-for-orient-express-sailing-yachts
