MSC Cruises membuka kesempatan karir maritim global bagi para profesional untuk bergabung sebagai Workforce Management (WFM) Real-Time Specialist. Posisi ini memegang peranan krusial dalam mengawasi, mengelola, dan mengoptimalkan jadwal serta ketersediaan tenaga kerja operasional kapal pesiar secara real-time guna memastikan pelayanan terhadap penumpang berjalan lancar sesuai standar internasional.
Sebagai WFM Real-Time Specialist, Anda bertugas memantau kepatuhan jam kerja, merespons kendala operasional mendadak, serta berkoordinasi dengan para supervisor onboard lintas departemen. Posisi ini membutuhkan individu yang analitis, tanggap, serta mampu bekerja di lingkungan kapal pesiar internasional dengan dinamika kerja yang serba cepat.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Melakukan pemantauan dan analisis distribusi staf secara langsung (real-time) di seluruh operasional kapal.
- Mengidentifikasi tren ketidakhadiran, lonjakan beban kerja layanan tamu, dan melakukan penyesuaian alokasi staf seketika.
- Memastikan seluruh penjadwalan mematuhi regulasi jam kerja dan istirahat maritim (MLC 2006).
- Menyusun laporan kinerja tenaga kerja berkala untuk manajemen onboard.
Persyaratan:
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Workforce Management, penjadwalan, atau analitik operasional (diutamakan pengalaman di kapal pesiar atau perhotelan berskala besar).
- Keterampilan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik secara lisan maupun tulisan.
- Kemahiran dalam mengoperasikan software WFM, spreadsheet, dan sistem manajemen data.
- Memiliki sertifikat keselamatan dasar STCW yang valid dan paspor aktif.
Sumber Resmi & Pendaftaran (AllCruiseJobs.com): https://www.allcruisejobs.com/i62436/workforce-management-real-time-specialist