Crew & Cruise membuka kesempatan berkarir bagi para profesional hospitality kapal pesiar berpengalaman untuk posisi Reception Manager di kawasan Argentina. Posisi ini memegang peranan krusial dalam memimpin operasional tim front office dan guest relations di atas kapal pesiar mewah guna memastikan seluruh standar layanan hospitality bintang lima terlaksana secara konsisten bagi seluruh penumpang.
Tugas dan Tanggung Jawab:
– Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi kinerja harian tim reception serta staf guest relations.
– Menangani eskalasi keluhan tamu dan memberikan solusi terbaik untuk mencapai tingkat kepuasan tamu yang maksimal.
– Mengelola administrasi embarkasi, disembarkasi, dan prosedur clearance keimigrasian di pelabuhan singgah.
– Melatih, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja kru di departemen front desk.
– Memastikan kepatuhan operasional terhadap standar keselamatan dan regulasi maritim.
Persyaratan:
– Pengalaman kerja manajerial di bidang Front Office/Reception di hotel berbintang atau kapal pesiar luxury.
– Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat lancar (kemampuan bahasa Spanyol menjadi nilai tambah).
– Keterampilan kepemimpinan, pemecahan masalah, dan interpersonal yang kuat.
– Memiliki paspor aktif, buku pelaut, serta sertifikat STCW dasar yang masih berlaku.
Sumber Resmi & Pendaftaran (AllCruiseJobs.com): https://www.allcruisejobs.com/i45800/reception-manager-argentina